Syarat dan Ketentuan Grand Dian Hotel Bumiayu
Selamat datang di Grand Dian Hotel Bumiayu. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi tamu-tamu kami. Mohon luangkan waktu untuk membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan berikut yang berlaku untuk semua tamu yang menginap di hotel kami.
1. Pemesanan dan Pembayaran
- Reservasi: Semua reservasi harus dilakukan melalui situs web resmi kami, agen perjalanan resmi, atau langsung di hotel. Konfirmasi reservasi akan dikirimkan melalui email.
- Pembayaran: Pembayaran dapat dilakukan dengan kartu kredit/debit atau transfer bank. Kami menerima berbagai metode pembayaran termasuk Visa, MasterCard, dan transfer bank.
- Deposit: Deposit mungkin diperlukan pada saat pemesanan untuk menjamin reservasi Anda.
2. Check-in dan Check-out
- Waktu Check-in: Mulai pukul 14:00.
- Waktu Check-out: Hingga pukul 12:00 siang.
- Check-in Dini/Check-out Terlambat: Tergantung ketersediaan dan mungkin dikenakan biaya tambahan. Mohon hubungi resepsionis untuk permintaan khusus.
3. Pembatalan dan Perubahan Reservasi
- Pembatalan: Pembatalan harus dilakukan setidaknya 24 jam sebelum tanggal kedatangan. Pembatalan yang dilakukan dalam kurun waktu kurang dari 24 jam atau ketidakdatangan tanpa pemberitahuan akan dikenakan biaya malam pertama.
- Perubahan: Perubahan tanggal atau jenis kamar tergantung pada ketersediaan dan mungkin dikenakan biaya tambahan.
4. Kebijakan Anak dan Tempat Tidur Tambahan
- Anak-anak: Anak-anak di bawah usia 12 tahun dapat menginap gratis jika menggunakan tempat tidur yang ada. Tempat tidur tambahan atau bayi tersedia berdasarkan permintaan dan mungkin dikenakan biaya tambahan.
- Tempat Tidur Tambahan: Tempat tidur tambahan dapat disediakan dengan biaya tambahan. Mohon beri tahu kami sebelumnya jika Anda membutuhkan tempat tidur tambahan.
5. Kebijakan Hewan Peliharaan
- Hewan peliharaan tidak diperbolehkan di dalam area hotel, kecuali untuk hewan penuntun dengan bukti dokumen yang sah.
6. Kebijakan Merokok
- Grand Dian Hotel Bumiayu adalah hotel bebas asap rokok. Merokok diperbolehkan hanya di area yang ditentukan. Denda akan dikenakan bagi tamu yang merokok di dalam kamar atau area umum yang tidak diperbolehkan.
7. Tanggung Jawab Tamu
- Kerusakan Properti: Tamu bertanggung jawab atas setiap kerusakan atau kehilangan yang terjadi pada properti hotel selama menginap. Biaya penggantian akan dibebankan kepada tamu.
- Keamanan Pribadi: Hotel tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang pribadi. Tamu diharapkan menjaga barang berharga mereka di dalam brankas yang disediakan di kamar.
8. Kebijakan Privasi
- Informasi pribadi tamu yang dikumpulkan selama proses reservasi akan digunakan hanya untuk keperluan administrasi dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin tamu.
9. Penolakan Layanan
- Manajemen hotel berhak menolak layanan kepada tamu yang dianggap melanggar syarat dan ketentuan ini atau bertindak tidak pantas.
10. Hukum yang Berlaku
- Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Indonesia. Segala sengketa yang timbul dari atau terkait dengan syarat dan ketentuan ini akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Indonesia.
Dengan menginap di Grand Dian Hotel Bumiayu, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini. Terima kasih telah memilih Grand Dian Hotel Bumiayu sebagai tempat menginap Anda. Kami berharap Anda menikmati masa tinggal Anda bersama kami.
Salam hangat, Manajemen Grand Dian Hotel Bumiayu